ملخص كتاب إدارة الموارد البشرية

 

وصف الكتاب

-        العنوان: إدارة الموارد البشرية.

-        المؤلف: جاري ديسلر Gary Dessler

-        ترجمة: أحمد السيد أحمد عبد المتعال و عبد المحسن عبد المحسن جودة

-        الناشر: دار المريخ للنشر.

-        الطبعة: ط8

-          الصفحات: 615.

نبذه مختصرة عن محتويات الكتاب:

توزيع مادة الكتاب على ستة أجزاء رئيسية، تفرع منها ستة عشر فصلا، عالجت في مضمونها المواضيع التالية: الدور الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، وقانون تكافؤ الفرص الوظيفية، الاستقطاب والتسكين، تحليل الوظائف، الاستقطاب وتخطيط القوى العاملة، اختبار واختيار الموظف، مقابلات المرشحين، التدريب والتنمية، تدريب وتنمية الموظفين، إدارة التجديد التنظيمي، تقييم الأداء، إدارة المسار الوظيفي والعدالة في المعاملة، التعويضات، الأجور، الحوافز ومزايا الخدمات، علاقات العمل وأمن الموظفين، إدارة الموارد البشرية على مستوى المنظمات الدولية، يمكننا تلخيص محتويات هذا الفصول كما جاءت في الكتاب كما يلي.

الفصل الأول: الدور الإستراتيجي لإدارة الموارد البشرية 

ويحتوي الفصل الاول على العناصر التالية: إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، عناصر البيئة المتغيرة لإدارة الموارد البشرية، الموارد البشرية بين اليوم وغدا، التخطيط الاستراتيجي و وإدارة الموارد البشرية، خطة الدراسة لهذا الكتاب، وقد تناول كل عنصر من العناصر السابقة بالشرح والتحليل كما هو في الكتاب.

الفصل الثاني: التشريعات القانونية وتكافؤ الفرص

في هذا الفصل قدم جاري ديسلر عرضا للجهود المبذولة لإتاحة فرص وظيفية متساوية خلال الفترة بين 1964 و 1991م، وكذلك تلك الجهود لإتاحة الفرص الوظيفية المتساوية من عام 1991 إلى الان، وكيف يمكن إثبات واقعة التمييز في المعاملة بين الأفراد؟، وأهم صور التمييز في أنشطة إدارة الموارد البشرية، وقدم جهود لجنة المساواة في المعاملة بين الموظفين، إدارة التباين في تركية هيكل القوى العاملة والبرامج المدعمة في هذا الصدد.

الفصل الثالث: الإستقطاب والتسكين

يحتوي الفصل على طبيعة تحليل الوظائف، طرق جمع المعلومات المستخدمة في تحليل الوظائف، كتابة وثيقة للوظيفة، كتابة توصيف للوظائف، تحليل الوظائف في عالم بدون وظائف، كل هذه المحتويات تناولها جاري ديسلر بالشرح والتحليل في كتابه الرائع إدارة الموارد البشرية.

الفصل الرابع: الإستقطاب وتخطيط القوى العاملة

تناول الفصل بالشرح والتحليل عملية الاستقطاب والاختيار، التنبؤ وتخطيط القوى العاملة، استقطاب طلاب الوظيفة، تصميم واستخدام نماذج طلب الوظيفة.

الفصل الخامس: اختبار واختيار الموظف

سلط الفصل الخامس الضوء على عملية الاختيار، المفاهيم الأساسية لاختبارات التوظيف، النواحي الأخلاقية والقانونية ومدى العدالة في اختبارات التوظف، ثم ناقش أنواع اختبارات التوظيف، وعينات العمل ونماذج المحاكاة، وناقش أساليب أخرى للاختبار.

الفصل السادس: مقابلات المرشحين

يحتوي الفصل السادس على السمات الأساسية التي تتصف بها الأنواع المختلفة لمقابلات المرشحين، المشكلات التي تحول دون تحقيق الاستفادة القصوى من مقابلات المترشحين للوظيفة، كما قدم ووضع أسس تصميم وإجراء المقابلة الفعالة والمجدية.

الفصل السابع: التدريب والتنمية -  تدريب وتنمية الموظفين

يحتوي هذا الفصل على عدة مواضيع هي: عمليات توجيه وتهيئة الموظفين والأفراد العاملين، مفاهيم حول العملية التدريبية، وتناول أيضا أساليب التدريب، التدريب للأغراض الخاصة، أساليب التدريب والتنمية الإدارية، تقييم الجهود التدريبية.

الفصل الثامن: إدارة التجديد التنظيمي

ومحتويات هذا الفصل هي: إدارة التغيير والتطوير التنظيمي، تصميم برامج إدارة الجودة الشاملة، تصميم الهياكل التنظيمية على أساس فرق العمل، إدارة الأفراد ودورها في إعادة هندسة العمليات، إعداد ترتيبات العمل المرنة.

الفصل التاسع: تقييم الأداء 

محتويات الفصل التاسع تكمن في تناول عملية تقييم الأداء، أساليب تقييم الأداء تسليط الضوء على مشكلات تقييم الأداء واقتراح حلول مناسبة لتلك المشاكل والمعوقات، تقييم الأداء في الواقع العملي، وتناول أيضا دور عمليات التقييم وأثرها في إدارة الأداء.

الفصل العاشر: إدارة المسار الوظيفي والعدالة في المعاملة

تناول الفصل أساسيات إدارة المسار الوظيفي، أساسيات إدارة المسار الوظيفي، إدارة سياسات النقل الوظيفي والترقية، إدارة العدالة في المعاملة، إدارة تسريح الموظفين.

الفصل الحادي عشر: وضع خطط الأجور والتعويضات

تناول الفصل النواحي الأساسية للتعويضات، العوامل الأساسية المحددة لمعدلات الأجور، وضع معدلات الأجور، الإتجاهات الحالية في تعويض الموظفين، تسعير الوظائف الإدارية والمهنية، القضايا الراهنة في إدارة التعويضات.

الفصل الثاني عشر: الأجور والحوافز المالية

وقد تناول هذا الفصل العلاقة بين المال والتحفيز، الطرق المستخدمة في تحفيز العمالة الإنتاجية، الطرق المستخدمة في تحفيز المديرين والتنفيذيين، الطرق المستخدمة في تحفيز رجال البيع، الطرق المستخدمة في تحفيز العاملين بالوظائف المهنية، نظم سداد الأجر المتغير، كيفية زيادة فعالية نظام التحفيز. 

 الفصل الثالث عشر: المزايا والخدمات 

محتويات هذا الفصل: موضوعا عن واقع المزايا التي تقدم للعاملين في الوقت الحالي، موضوع الإجازات مدفوعة الأجر، المزايا المصاحبة للتقاعد عن العمل، المزايا والخدمات المقدمة للموظفين، برامج المزايا المرنة.

الفصل الرابع عشر: علاقات العمل والمساومة الجماعية  

يحتوي هذا الفصل على مقدمة عن تاريخ الحركة العمالية، النقابات والقانون، قيادة النقابات وإجراء الانتخابات النقابية، طرق المساومة الجماعية، إدارة الشكاوى، مستقبل الاتحادات النقابية.

الفصل الخامس عشر: أمن وسلامة الموظفين 

الفصل ناقش بتفصيل كبير أسباب الاهتمام المتزايد بتحقيق أمن وسلامة الموظفين والأفراد العاملين في المؤسسة، تسليط الضوء على بعض الحقائق الأساسية حول قانون الأمن الوظيفي، دور التزام الإدارة العليا في المؤسسة بتحقيق الأمن الوظيفي، مناقشة أسباب حوادث العمل، أساليب وطرق الوقاية من حوادث العمل، مناقشة موضوع مشكلات وحلول حول سلامة الموظفين.

الفصل السادس عشر: إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال الدولية

يحتوي الفصل الأخير من كتاب جاري ديسلر على المواضيع التالية: تدويل الأعمال، كيف تؤثر الاختلافات بين الدول على إدارة الموارد البشرية، تحسين عملية اختيار الموظفين للعمل بالمشروعات والمؤسسات الدولية، تدريب وصيانة الموارد البشرية.

الرأي الشخصي:

نرى ان كتاب إدارة الموارد البشرية للدكتور جاري ديسلر رائع ومفيد للباحثين والمهتمين بالعلوم الإدارية والموارد البشرية على وجه الخصوص، الكتاب متسلسل في محتوياته وفصوله وتناول الموارد البشرية بجوانبها المتعددة، وبشكل رائع ومميز.